”Kunddata berättar om allt du behöver om din organisations kunder. Därför är det värt att investera i dess kvalitet.”

– Katja Leppälä, huvudkonsult

Få ut det mesta av verksamhetens kunddata

Behöver du hjälp med att hantera din kunddata, skapa en 360-vy eller vill du förbättra din verksamhets digitala tjänster och försäljning online?

Då är väl uppdaterad kundinformation av hög kvalité en nödvändighet, något som i sin tur kräver både en systematisk kvalitetshantering och gemensamma spelregler för etablering och underhåll. Välskött kunddata berättar allt väsentligt om dina kunder.

Att sprida kunddata i flera olika CRM-system (Customer Relationship Management) och ERP-system (Enterprise Resource Planning) är det nästan helt omöjligt om inte nyckelbegrepp relaterade till kunddata och kraven på olika funktioner är korrekt definierade,.

Customer Data Management (Master Data Management) möjliggör ett omfattande utnyttjande av kunddata. Detta leder till en ökad effektivitet inom områdena försäljning och marknadsföring och strategiskt beslutsfattande.

Kunddata är en av företagets viktigaste informationskällor och därför är det värt att investera i dess tillförlitlighet och lönsamhet.

Välj Talent Base, vi är ledande inom Data Management.

 

Vår kompetens inom Kunddata och CRM omfattar bland annat:

  • Lösningsdesign och kravspecificering för CRM-system
  • Lösningar inom kunddata och inbyggt dataskydd
  • Optimering och automatisering av marknadsförings-, försäljnings-
    och kundtjänstprocesser
  • Hantering av kampanj- och marknadsföringsinnehåll
  • Kartläggning, uppföljning och optimering av kundresor
  • Utvärdering och val av CRM-system
  • Utveckling av rapportering och analys

Fråga mer!

Thomas Fleming, CEO