”Bäst effekt av service design och användarcentrerad design uppnås av ett holistiskt tänkande, ett effektivt samarbete och genom att kombinera business och teknik.”

– Sakke Mustonen, Service Area Lead

Servicedesign och UX

Vi förespråkar kontinuerlig, iterativ och lean digital service design. Digital effektivitet är våra ledord. För oss innebär användarcentrerad design att designprocessen för digitala tjänster baseras på realistisk och pålitlig information.

Praktiska metoder och ramverk för att säkerställa värdet av användarupplevelse och lösning kommer att hjälpa din organisation med att uppnå digital effektivitet. Hur väl vi lyckas mäter vi genom KPIer som fastställs tidigt i processen.

Vi hjälper din organisation genom att förbättra kvaliteten på UX för enskilda tjänster och produkter.

Våra experter arbetar på portfolio-, program- och teamnivå för att styra och optimera användarcentrerade designprocesser.

Våra tjänster

Kontinuerlig optimering som hörnsten för digital experience

Vet du för lite om dina användare och kunder? Eller har du för mycket information? Har en tidigare testad lösning fungerat annorlunda i produktion än under testning? Är det faktiska värdet av tjänsten bara en gissning?

I designfasen är värdet av den planerade digitala tjänsten som bäst en gissning, även om det testas eller pilotas. Det är först i verkligheten och när tjänsten är i produktion som det sanna värdet visas. När man utvecklar digitala tjänster hänger förmågan att snabbt reagera på förändringar ihop med optimering av prestanda.

Organisationen måste ha processer som ständigt utvecklar den digitala effektiviteten genom kontinuerlig validering, anpassning, förbättring och optimering. Detta är nödvändigt för att kunna behålla det faktiska värdet av olika typer av användarupplevelser.

Vi hjälper dig att hitta digitala affärsmöjligheter och förfinar dem till implementerade digitala tjänster.

Design Operations (DesOps) – Skala upp din User Experience Design

Vi är passionerade när det gäller Design Systems – och vet vi vet vad som behövs för att få dem att fungera i komplexa organisations- och utvecklingsmiljöer. Vi är väl förtrogna med hur team och organisationer behöver bibliotek för komponenter och stilmallar för att kunna fungera effektivt och samtidigt korta ner utvecklingstiden för olika lösningar.

Vår specialitet är att skräddarsy UX- och designprocesser och få dem att samspela med andra processer i miljöer med lean agile i stor skala. En effektiv väg mot värdefulla användarupplevelser är endast möjlig om plattformar och processer fungerar tillsammans. Design Systems är ett levande, praktiskt och vardagligt verktyg för att nå ett fungerande samspel.

Vi är bäst när vi använder effektiva digitala serviceprocesser, verktyg och operationer för att säkerställa de ekonomiska lagren och möjligheten att skala lösningar på olika sätt. Vi garanterar digital effektivitet.

Fråga mer!

Sakke Mustonen, Service Area Lead

Sakke Mustonen

Experter på området

  • Försäljning
Timo Akkola
  • CRM
  • Lösningsarkitektur
Miikka Antikainen
Tomi Bergman
  • Data Governance
  • Data management
  • Management
Tomi Bergman
Avatar male invert 2
  • Lösningsarkitektur
  • Service design och UX
Adrian Cotfas
Jan Enlund
  • Digitalisering
Jan Enlund
  • Dataskydd
Satu Etelälahti
  • Försäljning
  • Management
Thomas Fleming
Sara Fröberg
  • Data management
Sara Fröberg
    Anssi Haapala
    • Data management
    • Lösningsarkitektur
    Heimo Hänninen
    Nino Ilveskero
    • CRM
    • Försäljning
    • Management
    Nino Ilveskero
    • Digitalisering
    • Service design och UX
    Outi Immonen
    Jukka-Pekka Kääriäinen
    • Dataplattformar & rapportering
    • Digitalisering
    • Lean agile
    • Lösningsarkitektur
    • Management
    Jukka-Pekka Kääriäinen
    • Dataplattformar & rapportering
    Jori Kallio
    • Data Governance
    • Data management
    • Dataskydd
    Kea Kangas-Lång
    Vesa Kangasperko Talent Base
    • Lean agile
    Vesa Kangasperko
    Helinä Karell
    • CRM
    • Digitalisering
    • Lean agile
    Helinä Karell
    Timo Karsisto
    • Digitalisering
    • Lean agile
    • Lösningsarkitektur
    Timo Karsisto
    • Dataplattformar & rapportering
    • Lean agile
    • Lösningsarkitektur
    Laura Keränen
    Laura Koskikallio
      Laura Koskikallio
      Leea Koskinen
      • Data Governance
      • Dataskydd
      Leea Koskinen
      • Försäljning
      Kristian Kuntsi
      Tero Laatikainen
      • Data management
      • Management
      Tero Laatikainen
      Katja Leppälä
      • Data Governance
      • Data management
      Katja Leppälä
      Kristian Lindqvist
      • Dataplattformar & rapportering
      Kristian Lindqvist
      • Försäljning
      Laura Lönnqvist
      Juha Loukola
      • Data Governance
      • Data management
      • Dataplattformar & rapportering
      Juha Loukola
      • Digitalisering
      • Försäljning
      Sami Masala
      Talent Base Mikko Meriluoto
      • Digitalisering
      • HR
      • Management
      Mikko Meriluoto
      Mikko Mustakallio
      • Digitalisering
      • Lean agile
      • Lösningsarkitektur
      • Management
      Mikko Mustakallio
      Sakke Mustonen
      • Digitalisering
      • Lean agile
      • Service design och UX
      Sakke Mustonen
      Johannes Paarvala
      • Digitalisering
      Johannes Paarvala
      Talent Base Pia Pålson
      • Data management
      Pia Pålson
      Anu Peltola
      • CRM
      • Data management
      • Dataskydd
      • Digitalisering
      Anu Peltola
      Joonas Peltomäki
      • Dataplattformar & rapportering
      Joonas Peltomäki
      • Lean agile
      Tuuli Pesonen
      Mesi Poittinen
      • HR
      Mesi Poittinen
      • Data Governance
      • Data management
      • Digitalisering
      Jouko Poranen
      Eero Puisto
      • Digitalisering
      Eero Puisto
      Vesa Purho
      • Lean agile
      Vesa Purho
      Jari Ratinen
      • Digitalisering
      Jari Ratinen
      Tuija Riekkinen
      • Digitalisering
      • Service design och UX
      Tuija Riekkinen
      Jouni Saarenpää
      • Digitalisering
      • HR
      • Management
      Jouni Saarenpää
      Tytti Söderström
      • Dataplattformar & rapportering
      Tytti Söderström
      Hans-Christian Stoltz
      • Digitalisering
      • Service design och UX
      • HR
      Hans-Christian Stoltz
      Ville Taipale Talent Base
      • Service design och UX
      Ville Taipale
      • Data Governance
      • Data management
      Cora Tenebro Bravo
      Juha Tikkanen
      • Digitalisering
      • Försäljning
      Juha Tikkanen
      Dmitry-Ustinov-Talent-Base
      • Lösningsarkitektur
      • Service design och UX
      Dmitry Ustinov
      Sini Vartiainen
      • CRM
      • Dataskydd
      • Digitalisering
      Sini Vartiainen
      • Digitalisering
      • Lean agile
      • Försäljning
      Marja Viitala
      Reni Waegelein
      • Data management
      • Lean agile
      Reni Waegelein